جميع الرسوم المدفوعة مقابل الاشتراك في البرامج التدريبية والخدمات الرقمية المقدمة عبر المتجر تُعد نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد بعد إتمام عملية الشراء، وذلك ما لم تنص الأنظمة واللوائح المعمول بها على خلاف ذلك.

• عند تقديم طلب الاشتراك وإتمام عملية الدفع، يُعد العميل قد اطلع على هذه السياسة ووافق عليها موافقة صريحة ونهائية، بالإضافة إلى موافقته على جميع الشروط والأحكام المعتمدة لدى المتجر.
• لا يحق للعميل المطالبة بإلغاء الاشتراك أو استرداد الرسوم المدفوعة، كليًا أو جزئيًا، سواء قبل أو بعد بدء الاستفادة من البرنامج أو الخدمة، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.

يجوز لإدارة SNSSI، وفق تقديرها وبعد دراسة الحالة، الموافقة على تأجيل التحاق المشترك بالبرنامج إلى موعد لاحق أو إلى دفعة تدريبية أخرى، في حال وجود ظرف طارئ وجدي ومبرر.

• لا يترتب على التأجيل أي التزام باسترداد الرسوم المدفوعة.
• يكون التأجيل خاضعًا لموافقة الإدارة وتوفر المقاعد في الدفعة البديلة.
• يتم تطبيق التأجيل وفق السياسات والإجراءات المعتمدة لدى المتجر.

تحتفظ إدارة SNSSI بحق تنظيم وتطبيق هذه السياسة بما يتناسب مع طبيعة البرامج التدريبية والخدمات الرقمية المقدمة، وبما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.